双十一当晚，某直播间退货申请挤爆了后台

那场直播的成交额被做成了巨大的红色战报，挂在账号首页最显眼的位置。屏幕上滚动着「已售罄」「追加库存」的字样，主播激动地喊「今天不要利润，只交朋友」。

然而战报挂出来不到一天，商家后台就炸了。客服说，退货申请从第二天凌晨开始集中涌入，有的商品退款比例超过六成，仓库堆满了退回的包裹，连拆件都来不及。

一位参与供货的商家道出了原因：直播间的「低价」是把原价先抬高再打折，实际并不便宜；部分商品是清库存的临期品，描述却写得天花乱坠。消费者收到货才发现货不对板，自然退货。

「战报是给外人看的，退货率是给自己哭的。」这位商家说，他今年已经把直播预算砍掉了一半，「热闹是他们的，亏损是我的。」