某主播售后电话永远占线，直到有买家找到了办公室

直播间里，主播拍着胸脯说「售后我全包，有问题随时找我」。一位买家收到破损的瓷器后，按主播提供的电话打过去，永远是「您拨打的用户正忙」，私信也显示「已读不回」。

他换了三个号码继续打，最后通过快递面单上模糊的地址，找到了所谓的「工作室」——一间共享办公空间的临时工位，桌面空空，只有一堆没拆的快递箱。前台说，这个团队「早就不来了」。

类似的投诉不止一例。多位买家在网上组建了维权群，统计发现同一批「爆款」商品的售后问题高度集中。有法律人士指出，直播间运营者对售后负有相应责任，简单地「甩锅」给供应商，并不能免责。

主播后来终于回应，说「团队在调整」。但那句「有问题随时找我」，从此再没在直播里出现过。有买家说，最让人失望的不是商品不好，而是那句随口说出的承诺，从来没打算兑现。